Ce que votre site doit faire pour vous
Avant de juger votre site, demandez-vous à quoi il sert. Pour la plupart des artisans et des TPE, il doit faire trois choses : vous rendre visible sur Google, rassurer ceux qui vous découvrent et les pousser à vous contacter. Le reste est secondaire.
Un site un peu daté qui remplit ces trois missions n’a pas besoin d’être refait. À l’inverse, un site récent et joli qui ne rapporte aucun appel ne vous sert pas. La vraie question n’est donc pas « est-il moderne ? », mais « m’apporte-t-il des clients ? ».
Pour y répondre, interrogez vos nouveaux clients sur la façon dont ils vous ont connu. Regardez aussi combien de demandes arrivent par le formulaire ou par téléphone depuis le site. Ces chiffres valent mieux que toutes les impressions.
Les signes qu’il est temps de le refaire
Certains signes ne trompent pas. Le premier est la lenteur : si votre site met plusieurs secondes à s’afficher, une partie des visiteurs repart avant même de l’avoir vu. Le deuxième est le téléphone : si le texte est minuscule ou s’il faut zoomer pour lire, vous perdez la majorité de vos visiteurs, qui naviguent sur mobile.
Le troisième signe, c’est l’impossibilité de le faire évoluer. Si personne ne sait plus comment le modifier, si l’outil qui l’a construit n’est plus mis à jour ou si chaque changement coûte une fortune, le site devient un poids. Un site qu’on ne peut pas tenir à jour vieillit très vite.
Enfin, votre activité a peut-être changé. Nouveaux services, nouvelle clientèle, nouveau positionnement : si votre site raconte l’entreprise d’il y a cinq ans, il ne vous représente plus. Dans ces cas-là, une refonte se justifie.
Les cas où quelques corrections suffisent
Souvent, le site n’est pas mauvais, il est simplement négligé. Des photos plus récentes, des textes réécrits avec les mots de vos clients, un numéro de téléphone mieux mis en avant : ces retouches changent déjà beaucoup la perception d’un visiteur.
De même, un site un peu lent peut parfois être accéléré sans tout refaire, en allégeant les images ou en changeant d’hébergement. Une page de service manquante peut être ajoutée. Ces améliorations coûtent bien moins cher qu’une refonte et donnent parfois d’aussi bons résultats. Chez moi, ce type de travaux se fait en petite intervention, à 50 €/h.
Pour savoir quels éléments regarder en priorité, lisez ce que vos clients regardent en premier sur votre site. Si ces points sont solides, votre site a probablement encore de belles années devant lui.
Ce qu’on garde lors d’une refonte
Refaire un site ne veut pas dire repartir de zéro. Votre nom de domaine, d’abord, doit rester le même : c’est votre adresse, vos clients la connaissent et Google aussi. En changer sans raison, c’est perdre une partie de votre visibilité.
Vos meilleurs contenus méritent aussi d’être conservés. Une page qui attire des visites depuis Google doit garder son sujet et, si possible, son adresse. Elle peut être réécrite et mise en forme différemment, mais elle ne doit pas disparaître.
Gardez enfin vos photos de réalisations et vos avis clients. Ce sont vos meilleures preuves, et elles ont pris du temps à rassembler. Rassemblez aussi vos accès (nom de domaine, hébergement, comptes Google) avant de commencer : les retrouver au dernier moment retarde souvent la mise en ligne.
Comment se déroule une refonte sans perdre vos visiteurs
Une refonte sérieuse commence par un état des lieux : quelles pages attirent des visiteurs, d’où viennent les contacts, qu’est-ce qui ne fonctionne pas. On construit ensuite le nouveau site à l’écart, pendant que l’ancien reste en ligne. Vos clients ne voient aucune page en travaux.
Au moment de la bascule, chaque ancienne adresse est redirigée vers la page équivalente du nouveau site. C’est ce qu’on appelle une redirection : quelqu’un qui arrive par un ancien lien est envoyé automatiquement au bon endroit. Google comprend ainsi que vos pages ont déménagé, et il leur conserve leur place.
Les premières semaines, on surveille que tout se passe bien : pages introuvables, formulaire, référencement. C’est ce suivi qui évite la chute de visites qu’on redoute tant.
Prendre la décision
Si votre site vous apporte des contacts, s’il s’affiche bien sur téléphone et si vous pouvez le modifier, améliorez-le plutôt que de le refaire. Si l’un de ces trois points manque, la refonte mérite d’être envisagée sérieusement. Ne repoussez pas trop la décision : chaque mois passé avec un site qui ne convainc pas vous coûte des clients que vous ne verrez jamais.
Côté budget, une refonte coûte en général autant qu’une création, car le travail est comparable. Le guide combien coûte un site internet vous donne les repères pour l’anticiper, et tous mes prix sont détaillés sur ma grille tarifaire.
Et si vous ne savez vraiment pas trancher, faites faire un diagnostic. Un regard extérieur vous dira en quelques jours si votre site a besoin d’un coup de neuf ou d’un nouveau départ.
Questions fréquentes
Une refonte fait-elle perdre sa place sur Google ?
Pas si elle est bien préparée. Il faut conserver les contenus qui fonctionnent et rediriger chaque ancienne adresse vers la nouvelle page correspondante.
Puis-je garder mon nom de domaine ?
Oui, et c'est même recommandé. Votre adresse fait partie de votre identité, et Google la connaît déjà.
Combien coûte un audit avant de décider ?
Mon audit coûte 200 €, et son prix est déduit si vous signez ensuite une refonte.
